Заявление о восстановлении пропущенного процессуального срока подают, когда срок, установленный ГПК РК, уже истёк, например месяц на апелляционную жалобу (часть 3 статьи 403 ГПК РК), десять рабочих дней на частную жалобу (часть 1 статьи 429 ГПК РК) или шесть месяцев на кассационную жалобу (часть 1 статьи 436 ГПК РК). Документ, поданный после истечения срока без ходатайства о восстановлении, суд возвращает (статья 124 ГПК РК).

По статье 126 ГПК РК срок восстанавливается, если он пропущен по уважительной причине. Заявление подаётся в суд, в котором следовало совершить процессуальное действие (для апелляции - в суд первой инстанции), не позднее одного месяца со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав. Суд рассматривает заявление в течение десяти рабочих дней.

Что подготовить и приложить

• Саму жалобу или иной документ, срок для которого пропущен: по части 5 статьи 126 ГПК РК он подаётся одновременно с заявлением.
• Документы, подтверждающие уважительность причины: конверт или сопроводительное письмо суда с датой отправки копии решения, распечатка из «Судебного кабинета» с датой доставки, больничный лист, справка о командировке, доказательства неизвещения.
• Копии заявления по числу лиц, участвующих в деле (при бумажной подаче).
• Госпошлина: за само заявление о восстановлении срока статья 665 Налогового кодекса РК отдельной ставки не устанавливает. Пошлину за жалобу, если она облагается, платите по её ставке; кассационная жалоба оплачивается в размере 50% от ставки по иску (пункт 3 статьи 665 НК РК).

Образец: заявление о восстановлении пропущенного процессуального срока

Как заполнить и подать

1. Установите точные даты: когда решение изготовлено в окончательной форме, когда копия отправлена и получена, когда истёк срок. Даты видны в «Судебном кабинете» и на конверте.
2. Опишите причину пропуска конкретно и приложите документ на каждый факт. Общие слова «был занят» суд не примет.
3. Проверьте месячный срок по части 4 статьи 126 ГПК РК: он считается со дня, когда вы узнали о нарушении прав. Если он прошёл, шансы резко снижаются.
4. Подготовьте жалобу полностью: суд рассматривает заявление вместе с ней, а не «восстанавливает срок на будущее».
5. Подайте всё в суд первой инстанции через «Судебный кабинет» (office.sud.kz) с ЭЦП или в канцелярию суда.
6. Суд извещает участников, они вправе направить отзыв. Заявление рассматривается в течение десяти рабочих дней, с вызовом сторон или без. На отказ в восстановлении можно подать частную жалобу (часть 6 статьи 126 ГПК РК); определение о восстановлении срока обжалованию не подлежит.

Частые ошибки

• Подают заявление без самой жалобы.
• Не прикладывают доказательств уважительности причины.
• Считают срок апелляции от даты оглашения, а не от изготовления решения в окончательной форме.
• Направляют заявление сразу в апелляционную инстанцию, а не в суд, где следовало совершить действие.
• Пропускают месячный срок на подачу самого заявления о восстановлении.

Когда лучше обратиться к адвокату

Если пропуск небольшой и есть конверт с поздней датой отправки, образца обычно достаточно. Если же срок пропущен давно, решение уже исполняется, вы не знали о деле вообще или пропущен кассационный срок, я сначала оцениваю, какой путь реальнее: восстановление срока, пересмотр по новым обстоятельствам или иной способ защиты. Об обжаловании решений - https://advokat.kz/16-obzhalovanie-resheniy-sudov.html, гражданские дела - https://advokat.kz/169-advokat-po-grazhdanskim-delam-v-astane.html, по уголовным делам о пропуске срока на апелляцию - https://advokat.kz/320-propuschen-srok-apellyacii-prigovor-kak-vosstanovit.html.

Частые вопросы

Какие причины суд считает уважительными?

Закон не даёт закрытого перечня. В части 3 статьи 126 ГПК РК прямо названы случаи, когда суд обязан восстановить срок обжалования: несвоевременное направление копии судебного акта, отсутствие перевода при незнании языка судопроизводства, неправильное оформление правопреемства и иные обстоятельства, препятствовавшие своевременной подаче жалобы. Болезнь, командировка и неизвещение оцениваются судом по документам.

Можно ли восстановить срок, установленный судом?

Срок, назначенный судом, обычно не восстанавливают, а продлевают: по части 1 статьи 126 ГПК РК его может продлить суд по заявлению участника.

Что будет, если в восстановлении откажут?

На определение об отказе подаётся частная жалоба в течение десяти рабочих дней со дня изготовления определения в окончательной форме (часть 1 статьи 429 ГПК РК).

Банк может ограничить операции по счёту по двум разным причинам. Первая - требования законодательства о противодействии отмыванию денег (ПОД/ФТ): если банк не может провести надлежащую проверку клиента, он обязан отказать в операции или прекратить отношения, а при подозрениях вправе это сделать (статьи 5 и 13 Закона РК «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма»). Вторая - антифрод: подозрение на мошеннический перевод, информация органов уголовного преследования, данные Антифрод-центра Национального Банка.

Начинать нужно с письменного заявления в сам банк. По статье 64 Закона РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» от 16 января 2026 года № 258-VIII банк рассматривает обращение не более 15 рабочих дней (с возможным продлением ещё на 15 рабочих дней) и обязан ответить по существу. Если ответа нет или он формальный, подаётся жалоба в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Госпошлина не уплачивается.

Что подготовить и приложить

• Удостоверение личности, номер договора, IBAN заблокированного счёта или последние цифры карты.
• Документы о происхождении денег: справка о зарплате, договор купли-продажи, договор займа, выписки из других банков, декларация.
• Пояснение по спорным операциям: кто отправитель, за что перевод.
• Если вы сами стали жертвой мошенников - талон или постановление полиции.
• Реквизиты собственного счёта в другом банке, открытого на ваше имя, если просите вернуть остаток.

Образец: заявление в банк о снятии ограничений по счёту

Как заполнить и подать

1. Опишите, какие именно операции ограничены и с какой даты. Приложите скриншоты сообщений банка.
2. Подробно объясните источник денег и приложите документы. Чем понятнее картина, тем быстрее проверка.
3. Подайте заявление в отделении (попросите отметку о принятии на втором экземпляре) или через официальный канал банка в приложении или на сайте. Сохраните номер обращения.
4. Если блокировка антифрод, знайте: финансовые организации вправе задерживать подозрительные операции для анализа на срок до 5 рабочих дней. Если вы попали в базу по информации полиции, снять ограничение банк может только по решению правоохранительного органа: узнайте в банке, какое подразделение ведёт материал, и обращайтесь туда. Антифрод-центр сам счета не блокирует и не разблокирует.
5. Ждите ответа: банк обязан ответить не позднее 15 рабочих дней. Если ответа нет или он не по существу, подайте жалобу в АРРФР через eOtinish (eGov) с копией заявления в банк и ответом банка.
6. АРРФР рассматривает обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации; срок может быть продлён не более чем до двух месяцев с извещением в течение трёх рабочих дней (статья 76 АППК РК). По имущественным требованиям к банку физическое лицо также может обратиться к финансовому омбудсману (пункт 5 статьи 64 Закона о банках).

Короткий образец жалобы в АРРФР

В Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
от [ФИО], ИИН [ИИН], адрес: [адрес], тел.: [телефон], e-mail: [e-mail]

ЖАЛОБА на действия АО «[наименование банка]»

[Дата] банк ограничил операции по моему счёту IBAN [номер]. [Дата] я подал(а) в банк заявление (вх. № [номер]) с документами о происхождении денег и просьбой сообщить основание ограничения. [Ответ в срок, установленный статьёй 64 Закона РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан», не получен / получен ответ без указания оснований и перечня документов.] Прошу проверить соблюдение банком требований законодательства при рассмотрении моего обращения, принять меры в пределах компетенции Агентства и сообщить мне о результатах.

Приложение: копия заявления в банк с отметкой о принятии, ответ банка (при наличии), документы о происхождении денег.
[Дата], [подпись] / [ФИО]

Частые ошибки

• Платят «посредникам за разблокировку» или «сотрудникам службы безопасности» по телефону. Банк снимает ограничения бесплатно, в рамках своей процедуры.
• Просят перевести деньги на счёт родственника, знакомого или на криптобиржу. Деньги нужно возвращать только себе: наличными или на собственный счёт в другом банке.
• Передают свою карту или счёт другим людям «для переводов». Это прямой путь к блокировке и уголовной ответственности за дропперство.
• Ограничиваются звонком в колл-центр и не подают письменного заявления: без него нечего обжаловать в АРРФР.
• Не прикладывают документов о происхождении денег, рассчитывая, что банк «разберётся сам».

Когда лучше обратиться к адвокату

Если деньги заблокированы по решению правоохранительного органа, если на счёте крупная сумма от продажи имущества, если вы находитесь за границей и не можете прийти в отделение, или банк требует закрыть счёт, а остаток не возвращает, одного заявления может не хватить. Я помогаю составить пакет документов, веду переписку с банком и государственными органами и, если нужно, готовлю иск. Подробнее - https://advokat.kz/317-bank-zablokiroval-schet-antifrod-pod-ft-kak-razblokirovat.html, о возврате денег из-за границы - https://advokat.kz/318-vernut-dengi-so-scheta-v-kazahstane-iz-za-granicy.html, споры с банками - https://advokat.kz/189-spory-s-bankami-i-kollektorami.html.

Частые вопросы

Будут ли доступны зарплата и пенсия, если счёт заблокирован?

Национальный Банк сообщал, что лица с заблокированными счетами сохраняют доступ к социальным выплатам и переводам: пенсиям, пособиям, стипендиям и заработной плате. Уточните в банке, на какой счёт они зачисляются.

Может ли банк просто закрыть мой счёт?

Да, законодательство о ПОД/ФТ позволяет банку прекратить деловые отношения. Но остаток денег банк выдаёт клиенту либо переводит по его указанию (статья 752 ГК РК). Указывайте только собственный счёт.

Можно ли сразу идти в суд?

Можно, но без письменного обращения в банк и его ответа сложно доказать, какие именно права нарушены. Кроме того, ответ банка часто показывает, что ограничение снимается после представления документов.

Иск к виновнику ДТП подают, когда страховая компания по ОГПО ВТС уже выплатила возмещение, но его не хватило на ремонт: сумма упёрлась в лимит страховки или расчёт страховщика оказался ниже реальной стоимости восстановления. Статья 924 ГК РК прямо говорит, что застраховавший ответственность при недостаточности страховой суммы для полного возмещения вреда возмещает разницу сам. Отвечает владелец источника повышенной опасности (статья 931 ГК РК); при столкновении машин вред, причинённый по вине одной стороны, возмещается этой стороной в полном объёме.

Иск подаётся в районный (городской) суд по месту жительства ответчика (часть 1 статьи 29 ГПК РК). Общий срок исковой давности - три года (статья 178 ГК РК).

Что подготовить и приложить

• Документ о вине ответчика: постановление или решение по факту ДТП, схема, протокол, если они есть.
• Документы на ваш автомобиль: СРТС, договор, если машина приобретена недавно.
• Документы о страховой выплате: акт о страховом случае, расчёт страховщика, выписка о зачислении денег.
• Отчёт независимого оценщика о стоимости восстановительного ремонта и договор с оценщиком, квитанции об оплате оценки.
• Чеки за эвакуатор, стоянку, дефектовку; заказ-наряды СТО, если ремонт уже выполнен.
• Сведения о собственнике автомобиля виновника, если за рулём был не он.
• Госпошлина по имущественному иску физического лица - 1% от цены иска (подпункт 1 пункта 1 статьи 665 Налогового кодекса РК).

Образец: исковое заявление о возмещении ущерба, причинённого в ДТП, сверх страховой выплаты

Как заполнить и подать

1. Сначала получите страховую выплату и документы страховщика: без них нельзя посчитать разницу.
2. Закажите независимую оценку и пригласите на осмотр виновника письменно. Если он не придёт, отметка о приглашении пригодится в суде.
3. Посчитайте цену иска: стоимость ремонта по оценке минус выплата страховщика плюс прямые расходы. Приложите отдельный расчёт.
4. Определите ответчика. Если машиной управлял не собственник, проверьте, на каком основании: при управлении работником в рабочее время отвечать, как правило, будет работодатель.
5. Оплатите 1% госпошлины и подайте иск через «Судебный кабинет» (office.sud.kz) с ЭЦП или на бумаге в канцелярию суда по месту жительства ответчика.
6. Если ответчик оспаривает сумму, суд может назначить экспертизу. После вступления решения в силу получите исполнительный лист и передайте его судебному исполнителю.

Частые ошибки

• Предъявляют иск к страховой компании и к виновнику одновременно, не разделив, что взыскивается со страховщика, а что сверх него.
• Подают иск без независимой оценки, только по чекам ремонта без подтверждения их связи с ДТП.
• Не учитывают уже полученную страховую выплату и требуют полную стоимость ремонта.
• Неверно определяют ответчика: собственник, водитель по доверенности и работодатель отвечают по-разному.
• Не проверяют, установлена ли вина: если постановление обжаловано или вина обоюдная, ущерб делится соразмерно степени вины.

Когда лучше обратиться к адвокату

Образец рассчитан на понятную ситуацию: вина ответчика установлена, выплата получена, нужна разница. Если вина оспаривается, в ДТП пострадали люди, страховая отказала полностью или ответчик не установлен, нужно выстраивать позицию по-другому, нередко с экспертизой. Такие дела я веду лично; подробнее - https://advokat.kz/12-vzyskanie-uscherba-posle-dtp.html, о занижении выплаты по ОГПО - https://advokat.kz/268-strahovaya-vyplata-ogpo-otkaz-zanizhenie.html, адвокат по ДТП в Астане - https://advokat.kz/288-advokat-po-dtp-v-astane.html, стоимость - https://advokat.kz/stoimost-uslug.html.

Частые вопросы

Можно ли взыскать с виновника расходы на адвоката?

Да, как судебные расходы. По статье 113 ГПК РК по имущественным требованиям возмещение расходов на представителя не может превышать 10% от удовлетворённой части иска.

Что делать, если у виновника не было страховки?

Тогда иск предъявляют к виновнику или владельцу машины на всю сумму ущерба по правилам статей 917 и 931 ГК РК, без вычета страховой выплаты.

Нужна ли претензия до суда?

Претензия к виновнику полезна как доказательство попытки мирного урегулирования и способ зафиксировать позицию сторон. Обязательной её для такого иска не считают, но ответ (или молчание) виновника помогает показать суду позиции сторон.

Договор купли-продажи автомобиля между гражданами фиксирует, что продано, за сколько, как и когда переданы деньги и машина. Если сделка не исполняется в момент её совершения, а сумма больше 100 МРП, письменная форма обязательна (статья 152 ГК РК). Без письменного договора в споре нельзя ссылаться на свидетелей (статья 153 ГК РК), остаются только переписка, переводы и другие документы.

Переоформление автомобиля проходит в спецЦОНе, на eGov.kz, в eGov Mobile или через приложения банков. Для регистрации сделка оформляется договором, удостоверенным нотариусом, или электронным договором, подписанным ЭЦП продавца и покупателя. Бумажный договор по этому образцу полезен как подробное соглашение сторон: он закрепляет цену, техническое состояние, гарантии продавца и порядок расчётов, которых нет в типовой электронной форме.

Что подготовить и приложить

• Удостоверения личности продавца и покупателя.
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (СРТС) и государственные номерные знаки.
• Проверка автомобиля на залог, арест и штрафы: в eGov, в банке-залогодержателе, по VIN.
• Согласие супруга продавца, если машина куплена в браке (рекомендуется, чтобы снизить риск спора).
• Документы об оплате: платёжное поручение или расписка продавца.
• Акт приёма-передачи автомобиля, ключей и документов.
• При регистрации платятся регистрационный сбор и плата за СРТС (1,25 МРП) и номерные знаки (2,8 МРП за стандартные), если номера меняются. Размеры установлены Налоговым кодексом; актуальные суммы показываются при оформлении услуги.

Образец: договор купли-продажи автомобиля между физическими лицами

Как заполнить и подать

1. Перепишите данные автомобиля из СРТС и сверьте VIN на кузове. Одна неверная цифра делает договор спорным.
2. Укажите реальную цену. Заниженная сумма в договоре осложнит возврат денег, если сделку придётся расторгать.
3. Определите способ оплаты. Безналичный перевод на счёт продавца с назначением платежа «оплата по договору от [дата]» - самое надёжное доказательство.
4. Подпишите договор и акт в двух экземплярах. Если продавец получает наличные, пусть напишет расписку или подпишет пункт об оплате в акте.
5. Оформите регистрацию: в спецЦОНе, на eGov.kz или в eGov Mobile продавец инициирует сделку, покупатель подтверждает её, стороны подписывают электронный договор ЭЦП; либо удостоверьте договор у нотариуса и обратитесь в спецЦОН.
6. Проверьте, что новые документы выданы на покупателя, и сохраните договор, акт и подтверждение оплаты не менее трёх лет: это общий срок исковой давности (статья 178 ГК РК).

Частые ошибки

• Покупают машину по генеральной доверенности вместо договора: собственником покупатель не становится.
• Не проверяют залог и арест, а потом автомобиль изымают по долгам продавца.
• Передают деньги наличными без расписки.
• Затягивают перерегистрацию: штрафы и налог продолжают приходить на продавца, а покупатель рискует столкнуться с запретом на регистрационные действия.
• Не фиксируют недостатки в акте, и затем спорят о том, был ли дефект до продажи.

Когда лучше обратиться к адвокату

Сам договор несложный, но ко мне чаще приходят уже после покупки: машина оказалась в залоге, продавец не передаёт документы, деньги переданы, а автомобиль не оформлен, или сделку оспаривает супруг продавца. В таких ситуациях образца мало: нужно собирать доказательства оплаты и передачи и выбирать требование. О спорах по сделкам - https://advokat.kz/191-osparivanie-sdelok-s-nedvizhimostyu.html, если деньги переданы, а товара нет - https://advokat.kz/309-perevel-dengi-ne-poluchil-tovar-isk-ili-policiya.html, общая страница по гражданским делам - https://advokat.kz/169-advokat-po-grazhdanskim-delam-v-astane.html.

Частые вопросы

Нужен ли нотариус при продаже автомобиля?

Не обязательно. Сделку можно оформить электронно в спецЦОНе, на eGov.kz, в eGov Mobile или через приложение банка с подписанием ЭЦП обеих сторон. Нотариальный договор остаётся альтернативным вариантом.

С какого момента покупатель становится собственником?

По статье 238 ГК РК право собственности по договору возникает с момента передачи вещи, если законом или договором не предусмотрено иное. В образце момент перехода привязан к подписанию акта приёма-передачи.

Можно ли расторгнуть договор, если обнаружились скрытые дефекты?

Это зависит от того, были ли недостатки оговорены продавцом и можно ли доказать, что они возникли до передачи. Поэтому важно подробно описывать состояние в договоре и акте, а при сомнениях делать диагностику до подписания.

Доверенность на представление интересов в суде нужна, когда гражданин хочет, чтобы в гражданском деле вместо него или вместе с ним действовал представитель: подавал иск, участвовал в заседаниях, обжаловал решение, получал исполнительный лист. Доверенностью признаётся письменное уполномочие одного лица другому (статья 167 ГК РК). Срок доверенности не может превышать трёх лет; если срок не указан, она действует один год со дня выдачи; доверенность без даты ничтожна (статья 168 ГК РК).

Важно, кому выдаётся доверенность. По части 1 статьи 58 ГПК РК представителями по поручению в суде могут быть лица из закрытого перечня, прежде всего адвокаты и члены палат юридических консультантов. Родственники и знакомые без такого статуса в этом перечне не названы. Адвокат вступает в дело по удостоверению и уведомлению о защите (представительстве), но для действий, перечисленных в статье 60 ГПК РК, ему нужна доверенность.

Что подготовить и приложить

• Удостоверение личности доверителя и данные представителя: ФИО, ИИН, для адвоката - номер лицензии и коллегия.
• Сведения о деле: номер дела, суд, стороны (если доверенность на конкретное дело).
• Решение, какие специальные полномочия вы даёте: подписание иска, мировое соглашение, отказ от иска, обжалование, получение присуждённого имущества и другие.
• Форма: в суд доверенность представляется на бумаге или электронным документом, подписанным ЭЦП доверителя (статья 61 ГПК РК). На практике гражданам удобнее нотариальная доверенность. Госпошлина за удостоверение такой доверенности физическому лицу - 0,1 МРП по Налоговому кодексу; итоговую стоимость уточняйте у нотариуса.
• Лица в больницах, местах лишения свободы, следственных изоляторах, военнослужащие могут удостоверить доверенность у руководства учреждения (пункт 3 статьи 167 ГК РК).

Образец: доверенность на представление интересов в суде

Как заполнить и подать

1. Впишите данные доверителя строго по удостоверению личности: ошибка в ИИН или номере документа - частая причина вопросов в суде и у судебного исполнителя.
2. Выберите вариант: доверенность на одно дело или на все гражданские дела. Для одного дела укажите номер, суд и стороны, если они уже известны.
3. Пройдитесь по списку специальных полномочий и вычеркните то, что не хотите доверять. Чаще всего доверители ограничивают получение присуждённых денег и передоверие.
4. Укажите срок. Больше трёх лет не действует: при указании более длительного срока доверенность всё равно будет действовать три года.
5. Удостоверьте доверенность у нотариуса или подпишите электронную доверенность ЭЦП. Представитель прикладывает её к иску или ходатайству, при подаче через «Судебный кабинет» (office.sud.kz) - сканом или электронным документом.
6. Отозвать доверенность можно в любое время (пункт 2 статьи 170 ГК РК). Сообщите об отмене представителю и суду, в котором идёт дело; если доверенность нотариальная, отмену также оформляют у нотариуса.

Частые ошибки

• Не указана дата выдачи: такая доверенность ничтожна.
• В доверенности нет прямо названных специальных полномочий, и представитель не может подписать иск, подать апелляцию или заключить мировое соглашение.
• Доверенность выдана родственнику без юридического статуса в расчёте, что он будет выступать в суде.
• Передоверие оформлено без нотариуса или на срок больше срока основной доверенности (статья 169 ГК РК).
• Человек отозвал доверенность, но не сообщил об этом суду и третьим лицам.

Когда лучше обратиться к адвокату

Если вы выдаёте доверенность мне, отдельный документ понадобится только для специальных полномочий: для участия в деле достаточно моего удостоверения и уведомления адвоката. Я советую заранее обсудить, какие права давать: например, мировое соглашение или получение денег лучше согласовывать с доверителем отдельно. О ведении гражданских дел - на странице https://advokat.kz/169-advokat-po-grazhdanskim-delam-v-astane.html, как подготовиться к встрече - https://advokat.kz/316-kak-podgotovitsya-k-pervoj-vstreche-s-advokatom.html, стоимость - https://advokat.kz/stoimost-uslug.html.

Частые вопросы

Может ли мой родственник представлять меня в суде по доверенности?

Перечень представителей по поручению в части 1 статьи 58 ГПК РК закрытый: в нём названы адвокаты, юридические консультанты - члены палат, работники организаций по делам своей организации и некоторые другие лица. Родственник без такого статуса в нём не указан, поэтому рассчитывать на это не стоит.

Нужна ли доверенность адвокату?

Для участия в деле адвокат предъявляет удостоверение и уведомление о защите (представительстве). Доверенность нужна, чтобы совершать действия, которые статья 60 ГПК РК требует специально оговаривать: подписание иска, отказ от иска, мировое соглашение, обжалование и другие.

Что будет с доверенностью, если доверитель умер?

Действие доверенности прекращается со смертью гражданина, который её выдал, а также при истечении срока, отмене, отказе представителя и в других случаях из статьи 170 ГК РК.

Иск о выселении нужен собственнику жилища, когда в квартире или доме остаётся человек, у которого больше нет права там жить: прежний собственник и его родственники после продажи, временный жилец, бывший квартирант. Самостоятельно "выставить вещи" и сменить замки нельзя: по пункту 2 статьи 8 Закона РК «О жилищных отношениях» выселение допускается только по основаниям, установленным законом, и в судебном порядке.

Иск о правах на помещения подаётся по месту нахождения объекта (часть 1 статьи 31 ГПК РК), то есть в районный (городской) суд по адресу жилища. Специального срока для такого иска нет, но общий срок исковой давности по статье 178 ГК РК составляет три года, поэтому затягивать не стоит.

Что подготовить и приложить

• Документ о праве собственности: договор купли-продажи, дарения, свидетельство о праве на наследство и выписка или справка о зарегистрированных правах на недвижимость.
• Адресная справка или иной документ о том, кто зарегистрирован в жилище.
• Письменное требование к ответчику освободить жилище и доказательство его вручения (почтовое уведомление, отметка о получении, скриншот доставки в мессенджере).
• Доказательства того, что ответчик фактически проживает: акт ОСИ или КСК, показания соседей, фото, переписка.
• Договор с приобретателем (если жилище купили), где видно, сохраняется ли за кем-то право проживания.
• Копии иска и приложений по числу ответчиков (при бумажной подаче).
• Квитанция об оплате госпошлины. Требование о выселении неимущественное: для физических лиц ставка 0,5 МРП (подпункт 7 пункта 1 статьи 665 Налогового кодекса РК). При МРП 2026 года 4 325 тг это 2 162,5 тг.

Образец: исковое заявление о выселении без предоставления другого жилого помещения

Как заполнить и подать

1. Впишите точное название суда по адресу жилища и полные данные сторон. ИИН ответчика укажите, если он известен, иначе достаточно ФИО и адреса.
2. Выберите основание проживания ответчика и оставьте нужный вариант. Если ответчик жил у вас временно без договора, замените ссылку на пункт 2 статьи 30 описанием того, на каком условии он был вселён и когда это право прекратилось.
3. Оплатите госпошлину (0,5 МРП) через банк или eGov и сохраните квитанцию.
4. Подайте иск через «Судебный кабинет» (office.sud.kz): вход по ЭЦП, раздел подачи исковых заявлений, загрузка иска и сканов в PDF. Можно подать и на бумаге в канцелярию суда с копиями для ответчика.
5. Суд решает вопрос о принятии иска, затем готовит дело и назначает заседание. Если в жилище живут несовершеннолетние, суд может привлечь орган опеки.
6. После вступления решения в силу получите исполнительный лист. Если ответчик не выезжает добровольно, выселение проводит судебный исполнитель.

Частые ошибки

• Иск подают по месту жительства собственника, а не по адресу жилища.
• Не прикладывают доказательств проживания ответчика: регистрация сама по себе не равна проживанию.
• Пытаются выселить бывшего члена семьи собственника по тем же правилам, что и временного жильца. По пункту 1 статьи 22 Закона бывшие члены семьи могут сохранять право пользования на правах нанимателя, и здесь нужен другой расчёт.
• Не проверяют договор купли-продажи: если в нём сохранено право проживания продавца или его родственников, иск, скорее всего, не пройдёт.
• Меняют замки и выносят вещи до решения суда, после чего сами становятся ответчиками.

Когда лучше обратиться к адвокату

Образец подходит для простой ситуации: вы купили жильё, а прежние жильцы не уезжают. Если в квартире живут дети, бывший супруг или родственник, который участвовал в приватизации, если ответчик заявляет о своих правах на жильё или оспаривает сделку, одного иска о выселении мало: я сначала разбираю, какое право у человека реально есть, и только потом выбираю требование. Подробнее о таких спорах - на странице https://advokat.kz/190-vyselenie-i-pravo-polzovaniya-zhilem.html, о снятии с регистрации - https://advokat.kz/303-kak-vypisat-iz-kvartiry-v-kazahstane.html, стоимость ведения дела - https://advokat.kz/stoimost-uslug.html.

Частые вопросы

Можно ли выселить человека, который в квартире только зарегистрирован, но не живёт?

В этом случае обычно заявляют требование о признании утратившим право пользования жилищем. Выселение просят, когда человек фактически проживает. Нередко оба требования объединяют в одном иске.

Нужно ли перед иском направлять требование?

Направить требование желательно в любом случае: письменное требование с отметкой о вручении показывает суду, что вы пытались решить вопрос мирно, и фиксирует дату, с которой ответчик знал о вашей позиции. Для временных жильцов нанимателя закон прямо говорит о предупреждении не менее чем за семь рабочих дней (пункт 5 статьи 26 Закона «О жилищных отношениях»).

Сколько длится такое дело?

Срок зависит от загрузки суда, извещения ответчика и спорности дела. Если ответчик не спорит, дело обычно проходит быстрее; если заявлены встречные требования, рассмотрение затягивается. Назвать точный срок заранее нельзя.

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры подает собственник пострадавшей квартиры (или иное лицо, чье имущество повреждено), если виновник отказывается возместить ущерб добровольно. Ответчиком обычно является собственник квартиры, из которой произошел залив, а если вода пошла из общего имущества дома (стояк, кровля, общедомовой трубопровод) - организация, отвечающая за его содержание: ОСИ, КСК или управляющая компания. Основание - ст. 917 ГК РК: вред, причиненный неправомерными действиями (бездействием), возмещается причинителем в полном объеме, а причинивший вред освобождается от ответственности, только если докажет отсутствие вины.

Иск подается в районный (городской) суд по месту жительства ответчика-гражданина или по месту нахождения ответчика-юридического лица (ст. 29 ГПК РК). Общий срок исковой давности - три года (ст. 178 ГК РК), но тянуть не стоит: следы залива исчезают, и доказать размер ущерба становится сложнее.

Что подготовить и приложить

• документ о праве собственности на квартиру (договор, выписку из регистра);
• акт о заливе, составленный ОСИ, КСК или управляющим, с указанием причины и повреждений;
• отчет об оценке или заключение специалиста о стоимости ремонта и поврежденного имущества, договор и чек об оплате оценки;
• фото и видео последствий залива, показания соседей (если есть);
• претензию ответчику и доказательства ее направления, ответ (если был);
• расчет цены иска, копии иска и приложений по числу ответчиков и третьих лиц (ст. 149 ГПК РК);
• квитанцию об уплате госпошлины, доверенность представителя.

Госпошлина: для физических лиц 1% от суммы иска, но не более 10 000 МРП; для юридических лиц 3%, но не более 20 000 МРП (подп. 1 п. 1 ст. 665 Налогового кодекса РК).

Образец: исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

Как заполнить и подать

1. Определите ответчика по акту: если причина в оборудовании квартиры соседа - собственник квартиры; если в общем имуществе дома - ОСИ, КСК или управляющий. При сомнениях укажите обоих ответчиков, тогда иск можно подать по месту жительства или нахождения одного из них (ч. 12 ст. 30 ГПК РК).
2. Вызовите оценщика и известите ответчика о дате осмотра, чтобы он не оспаривал отчет по формальным причинам.
3. Укажите в иске все сведения из ст. 148 ГПК РК, в том числе цену иска с расчетом и сведения о попытках примирения.
4. Оплатите госпошлину и подайте иск через «Судебный кабинет» (office.sud.kz) с ЭЦП или на бумаге в канцелярию суда.
5. После принятия иска суд проводит подготовку дела: стороны раскрывают и обменивают доказательства с составлением досудебного протокола (ч. 1 ст. 73 ГПК РК). Если ответчик не согласен с оценкой, суд может назначить экспертизу.
6. При удовлетворении иска суд взыскивает с ответчика судебные расходы, а расходы на представителя по имущественным требованиям - не более 10% от удовлетворенной части иска (ст. 109, 113 ГПК РК).

Частые ошибки

• Нет акта о заливе или в нем не указана причина, и ответчик утверждает, что вода шла не от него.
• Размер ущерба определен «на глаз» или по смете знакомого мастера без отчета об оценке.
• Ответчик выбран неверно: судятся с соседом, хотя протек общедомовой стояк.
• Требуют компенсацию морального вреда: при нарушении только имущественных прав она по общему правилу не возмещается (п. 4 ст. 951 ГК РК).
• Затягивают с ремонтом без фиксации повреждений, и потом нечего показать суду.

Когда лучше обратиться к адвокату

Я, Толеген Шаиков, адвокат Коллегии адвокатов г. Астаны, в праве с 1997 года. Образца достаточно, когда виновник очевиден, акт составлен, а спор только о сумме. Если ОСИ отказывается составлять акт, сосед и управляющий перекладывают вину друг на друга, пострадало несколько квартир или ответчик оспаривает оценку, позицию нужно строить с доказательств: какую экспертизу заявить, кого привлечь соответчиком, как не упустить следы залива. Я лично веду такие дела по всему Казахстану: подробнее - на странице адвоката по гражданским делам, в статьях залив квартиры: как взыскать ущерб и затопили соседи, а ОСИ не составляет акт, цены (гражданское дело от 500 000 тг) - на странице стоимость услуг. Тел./WhatsApp +7 701 555 96 48, офис: Астана, пр. Аль-Фараби, 14А.

Частые вопросы

Кто отвечает, если прорвало общий стояк?

Если причиной стало общее имущество дома, ответственность, как правило, несет организация, обязанная его содержать: ОСИ, КСК или управляющий. Это зависит от того, где произошла авария, поэтому причина должна быть точно указана в акте.

Можно ли взыскать расходы на оценщика и адвоката?

Да. Расходы на оценку включаются в убытки или судебные издержки, а расходы на представителя суд присуждает по ходатайству выигравшей стороны, но по имущественным требованиям не более 10% от удовлетворенной части иска (ст. 113 ГПК РК).

Сколько стоит госпошлина по иску о заливе?

Для гражданина 1% от цены иска, но не более 10 000 МРП (подп. 1 п. 1 ст. 665 НК РК). Например, при иске на 1 000 000 тенге пошлина составит 10 000 тенге, и при выигрыше ее взыщут с ответчика.

Досудебная претензия - письменное требование вернуть деньги, если исполнитель не оказал оплаченную услугу, сорвал сроки или оказал ее некачественно (ремонт, обучение, туристическая, медицинская, бытовая услуга, работы по договору подряда). Претензию направляет заказчик исполнителю: компании, ИП или физическому лицу. Для потребителя претензия по общему правилу не обязательна, это право (ст. 42-4 Закона РК «О защите прав потребителей»). Но если досудебный порядок предусмотрен договором, без него суд вернет иск (подп. 1 ч. 1 ст. 152 ГПК РК).

Даже когда претензия не обязательна, она полезна: фиксирует требования и дату, дает шанс решить вопрос без суда и служит доказательством. Исполнитель, не согласный с требованиями потребителя, обязан дать мотивированный письменный ответ в течение десяти календарных дней со дня получения претензии (п. 2 ст. 42-4 Закона).

Что подготовить и приложить

• копию договора, оферты, переписки, где согласованы услуга, цена и сроки;
• документы об оплате: чек, квитанцию, выписку о переводе;
• доказательства нарушения: акт, фото, видео, заключение специалиста, переписку с исполнителем;
• расчет суммы возврата и неустойки.

Госпошлина за претензию не уплачивается. Если дело дойдет до суда, по искам потребителей о защите их прав суд предоставляет гражданину отсрочку по уплате госпошлины до решения (ч. 3 ст. 106 ГПК РК).

Образец: досудебная претензия о возврате денег

Как заполнить и подать

1. Возьмите точное наименование, БИН (ИИН) и адрес исполнителя из договора, чека или справки о государственной регистрации.
2. Опишите нарушение фактами и приложите доказательства. Неустойку 1% в день считайте от стоимости услуги; если договор устанавливает иное, используйте договор.
3. Если вы не потребитель (например, услуга оказана для бизнеса), уберите ссылки на Закон о защите прав потребителей и опирайтесь на ГК РК: убытки (ст. 350), проценты за пользование чужими деньгами по базовой ставке Нацбанка (ст. 353), для подряда - ст. 635 ГК РК.
4. Вручите претензию нарочно под подпись на копии, отправьте заказным письмом с уведомлением или по электронной почте исполнителя, если он ее указывал (п. 1 ст. 42-4 Закона).
5. Если в течение десяти календарных дней ответа нет или в требовании отказано, можно обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в суд. Иск о защите прав потребителей можно подать по месту своего жительства, месту заключения или исполнения договора (ч. 9 ст. 30 ГПК РК), в том числе через «Судебный кабинет» (office.sud.kz).

Частые ошибки

• Претензия отправлена в мессенджере без доказательств получения.
• Не указана конкретная сумма и реквизиты для возврата.
• Нет доказательств недостатков: фото, акта, заключения.
• Потребитель требует моральный вред в претензии в завышенном размере без обоснования, и это осложняет переговоры.
• Игнорируют договорный претензионный порядок и сразу идут в суд, а иск возвращают.
• Принимают от исполнителя «частичный возврат» под расписку, что претензий больше нет.

Когда лучше обратиться к адвокату

Я, Толеген Шаиков, адвокат Коллегии адвокатов г. Астаны, в праве с 1997 года. Претензии по этому образцу достаточно, когда факт неоказания услуги и оплата очевидны. Если исполнитель спорит о качестве, нужна экспертиза, сумма велика (строительство, ремонт, медицина) или договор составлен в пользу исполнителя, лучше заранее продумать позицию для суда. Я лично веду такие споры по всему Казахстану: подробнее - на странице адвоката по гражданским делам, в статьях защита прав потребителей и как вернуть аванс по договору подряда, цены (гражданское дело от 500 000 тг) - на странице стоимость услуг. Тел./WhatsApp +7 701 555 96 48.

Частые вопросы

Обязательно ли отправлять претензию перед иском?

Только если это установлено законом для данной категории дел или предусмотрено договором. Потребитель по общему правилу вправе, но не обязан направлять претензию. Проверьте раздел договора о порядке разрешения споров.

Можно ли отказаться от услуги, если она еще не оказана?

Да. Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы (п. 1 ст. 686 ГК РК). Остальные деньги исполнитель должен вернуть.

Положена ли компенсация морального вреда?

Потребителю компенсация морального вреда может быть присуждена судом независимо от возмещения убытков (ст. 21 Закона РК «О защите прав потребителей»). Размер зависит от характера страданий и обстоятельств дела.

Если суд вынес против вас судебный приказ, а вы не согласны с долгом или его размером, приказ можно отменить, подав возражения. Это право должника (в ГПК он называется ответчиком): в течение десяти рабочих дней со дня получения копии приказа или со дня, когда вам стало известно о его вынесении, направить возражения в суд, вынесший приказ (ч. 2 ст. 141 ГПК РК). Отменить приказ может также заявить другое лицо, чьи права затрагиваются приказом (ч. 1 ст. 142 ГПК РК).

Возражения подаются в тот же суд, который вынес приказ. Главное требование закона: возражения должны быть подтверждены доказательствами того, что спор действительно существует (ч. 3 ст. 141 ГПК РК). Простое «не согласен» без документов суд вернет.

Что подготовить и приложить

• копию судебного приказа и документ, подтверждающий дату его получения (уведомление, скриншот из «Судебного кабинета», SMS);
• доказательства спора: квитанции и выписки о погашении, переписку, договор с иными условиями, документы об уступке долга, контррасчет;
• доверенность, если подает представитель (ч. 4 ст. 141 ГПК РК);
• при пропуске срока - доказательства уважительной причины (больница, командировка, неверный адрес).

Госпошлина с возражений против судебного приказа не уплачивается: они не входят в перечень объектов обложения (ст. 664 Налогового кодекса РК).

Образец: возражение против судебного приказа (заявление об отмене судебного приказа)

Как заполнить и подать

1. Сразу посчитайте срок: десять рабочих дней со дня получения копии или со дня, когда вы узнали о приказе. Выходные и праздники не считаются.
2. Опишите, в чем именно спор, и к каждому доводу приложите документ (ч. 3 ст. 141 ГПК РК).
3. Подайте возражения через «Судебный кабинет» (office.sud.kz) по номеру производства, подписав ЭЦП, или на бумаге в канцелярию суда с отметкой о принятии на втором экземпляре.
4. Если возражения поданы в срок и оформлены правильно, судья выносит определение об отмене приказа не позднее трех рабочих дней со дня поступления; копии направляются сторонам не позднее следующего дня (ч. 2 ст. 142 ГПК РК). Определение об отмене не обжалуется.
5. После отмены взыскатель может подать обычный иск, и спор будет рассмотрен с вашим участием. Если приказ уже передан на исполнение, передайте копию определения об отмене судебному исполнителю.

Частые ошибки

• Пропускают десять рабочих дней, считая срок в календарных днях или от даты вынесения приказа.
• Пишут возражения без доказательств, и суд возвращает их определением (ч. 5 ст. 141 ГПК РК).
• Возражения подписаны не должником и без доверенности, либо электронный документ не удостоверен ЭЦП.
• Направляют возражения взыскателю или судебному исполнителю, а не в суд, вынесший приказ.
• При пропуске срока не просят его восстановить и не подтверждают уважительную причину.

Когда лучше обратиться к адвокату

Я, Толеген Шаиков, адвокат Коллегии адвокатов г. Астаны, в праве с 1997 года. Отменить приказ часто несложно, но это только первый шаг: после отмены взыскатель, банк или коллектор обычно подает иск, и тогда важны срок исковой давности, правильность расчета, законность уступки долга. Если сумма значительная, по приказу уже удерживают деньги или срок на возражения пропущен, лучше сразу выстроить защиту. Я лично веду такие дела по всему Казахстану: подробнее - в статье судебный приказ: как отменить и споры с банками и коллекторами, цены (гражданское дело от 500 000 тг) - на странице стоимость услуг. Тел./WhatsApp +7 701 555 96 48.

Частые вопросы

Что делать, если я узнал о приказе от судебного исполнителя?

Срок в десять рабочих дней в этом случае считается со дня, когда вам стало известно о вынесении приказа (ч. 2 ст. 141 ГПК РК). Зафиксируйте эту дату документом, например постановлением исполнителя или уведомлением.

Можно ли восстановить пропущенный срок на возражения?

Да, если причина уважительная: суд, вынесший приказ, восстанавливает срок по правилам ст. 126 ГПК РК (ч. 6 ст. 141 ГПК РК). Причину нужно подтвердить документами.

Означает ли отмена приказа, что долга больше нет?

Нет. Отмена приказа означает лишь, что спор будет рассматриваться в исковом порядке (ч. 2 ст. 142 ГПК РК). Взыскатель вправе подать иск, и там вам нужно будет доказать свои возражения.

Судебный приказ - упрощенный способ взыскания: суд выносит его в электронной форме без вызова сторон по бесспорному требованию, и приказ имеет силу исполнительного документа (ст. 134 ГПК РК). Важно: обычный долг по расписке или договору займа через судебный приказ сейчас не взыскать: такого основания в действующем перечне ст. 135 ГПК РК нет (часть прежних оснований исключена с 1 августа 2022 года). Сегодня приказ о взыскании долга возможен, если должник подписал соглашение, заключенное в порядке досудебного урегулирования спора, когда такой порядок установлен законом или предусмотрен договором (подп. 3, 8-11, 19-21 ст. 135 ГПК РК). Если такого соглашения нет, используют исполнительную надпись нотариуса (по правилам Закона «О нотариате») или обычный иск.

Заявление подает кредитор (в ГПК он называется истцом) в районный (городской) суд по общим правилам территориальной подсудности (ч. 1 ст. 136 ГПК РК), как правило, по месту жительства должника (ст. 29 ГПК РК). Если должник живет за пределами Казахстана, заявление возвращается (ст. 138 ГПК РК).

Что подготовить и приложить

• договор (расписку, договор займа), из которого возник долг, с условием о досудебном урегулировании;
• соглашение, заключенное в порядке досудебного урегулирования, подписанное должником;
• расчет суммы долга и неустойки;
• документы о частичной оплате, если она была;
• доверенность, если подает представитель (ч. 4 ст. 136 ГПК РК);
• квитанцию об уплате госпошлины.

Госпошлина: 50% от ставки по искам имущественного характера (подп. 10 п. 1 ст. 665 Налогового кодекса РК), то есть 0,5% от суммы для физических лиц и 1,5% для юридических лиц. Без оплаты заявление возвращается. При отмене приказа пошлина не возвращается, но засчитывается при подаче иска (ст. 137 ГПК РК).

Образец: заявление о вынесении судебного приказа о взыскании долга

Как заполнить и подать

1. Проверьте, что ваше требование есть в ст. 135 ГПК РК. Если у вас только расписка без соглашения о досудебном урегулировании, приказ не вынесут: подайте иск или обратитесь к нотариусу за исполнительной надписью.
2. Заполните все реквизиты из ч. 2 ст. 136 ГПК РК: ФИО, дату рождения, адрес и ИИН сторон, требование, обстоятельства и перечень документов. Сведения о месте работы и банковских реквизитах должника ускорят исполнение (ст. 140 ГПК РК).
3. Оплатите госпошлину через банк или egov и подайте заявление через «Судебный кабинет» (office.sud.kz), подписав ЭЦП, либо на бумаге в канцелярию суда.
4. Если есть основания для отказа или возврата, судья вынесет определение в течение трех рабочих дней (ст. 138 ГПК РК). Если все в порядке, приказ выносится в течение трех рабочих дней со дня поступления заявления (ст. 139 ГПК РК) и не позднее следующего дня направляется должнику (ч. 1 ст. 141 ГПК РК).
5. У должника есть десять рабочих дней на возражения. Если возражений нет, приказ выдается вам или по вашей просьбе направляется на исполнение в орган юстиции или региональную палату частных судебных исполнителей (ст. 143 ГПК РК).

Частые ошибки

• Подают на приказ по обычной расписке, хотя такого основания в ст. 135 ГПК РК нет, и заявление возвращается.
• Есть спор о размере долга или процентов: при спорности суд вернет заявление (подп. 4 ч. 1 ст. 138 ГПК РК).
• Не указан ИИН или адрес должника, либо должник живет за границей.
• Неустойка рассчитана без ссылки на договор или закон и без периода.
• Госпошлина рассчитана от неверной суммы или не оплачена.

Когда лучше обратиться к адвокату

Я, Толеген Шаиков, адвокат Коллегии адвокатов г. Астаны, в праве с 1997 года, занимаюсь взысканием долгов по всему Казахстану. Образца достаточно, если долг бесспорный и подтвержден подписанным соглашением. Если должник оспаривает сумму, документы оформлены небрежно, долг подтверждается только перепиской и переводами или должник может вывести имущество, нужно сразу выбирать правильный путь: иск с обеспечением, исполнительная надпись или переговоры. Подробнее - на странице адвоката по гражданским делам, о доказательствах долга - в статье долг другу: переписка WhatsApp и переводы Kaspi, цены (гражданское дело от 500 000 тг) - на странице стоимость услуг. Тел./WhatsApp +7 701 555 96 48.

Частые вопросы

Можно ли получить судебный приказ по расписке?

Нет: в действующем перечне требований ст. 135 ГПК РК долга по расписке нет, часть прежних оснований исключена с 1 августа 2022 года. По расписке подают иск либо обращаются к нотариусу за исполнительной надписью, если долг бесспорный.

Сколько стоит подать заявление о судебном приказе?

Госпошлина составляет 50% от ставки по искам имущественного характера: для физических лиц 0,5% от суммы требования, для юридических лиц 1,5% (подп. 10 п. 1 ст. 665 НК РК).

Что будет, если должник подаст возражения?

Судья отменит приказ не позднее трех рабочих дней и разъяснит, что требование можно предъявить в исковом порядке (ст. 142 ГПК РК). Уплаченная пошлина засчитывается при подаче иска (ч. 3 ст. 137 ГПК РК).