Оплаченное, но не оказанное лечение: как считалась неустойка и что стало доказательством
Категория: защита прав потребителей, платные медицинские услуги.
Суть. Стоматологические услуги оплачены полностью, в том числе за счёт оформленной рассрочки, но оказаны не были. Клиника деньги не возвращала, ограничиваясь обещаниями.
Что сделано
Претензия и иск. Подготовлены досудебная претензия, исковое заявление и отдельный расчёт исковых требований с помесячной разбивкой неустойки.
Точка отсчёта просрочки. Договор не содержал срока исполнения, поэтому начало просрочки определено по правилу семи дней для обязательств без указанного срока. Дополнительно составлена таблица на случай иной даты подачи иска: она показывает, как меняется сумма требований, и снимает спор о расчёте.
Доказательство, которое решает дело. Переписка в мессенджере, где клиника письменно признаёт задолженность. Переписка велась на двух языках, поэтому к материалам приложен построчный перевод с казахского на русский по каждому из двух чатов. Признание долга в переписке избавляет от необходимости доказывать сам факт неисполнения.
Кто истец. Оплату произвёл супруг доверителя. Право требования обосновано через режим общей совместной собственности супругов, с подтверждающим заявлением второго супруга. Без этого обоснования иск рисковал быть предъявленным ненадлежащим лицом.
Государственная пошлина. Проверено, применимо ли освобождение потребителя от пошлины по казахстанскому законодательству. Российская практика здесь не применяется, и это учтено в расчёте.
Состояние: документы подготовлены, дело в работе.
Что из этого стоит взять на заметку
- Переписка, где исполнитель признаёт долг, - полноценное письменное доказательство. Сохраняйте её целиком и сразу, включая даты и номера.
- Если договор не называет срок исполнения, это не значит, что срока нет: он определяется законом, и от этой даты считается неустойка.
- Если платил не тот, кто получал услугу, вопрос о надлежащем истце нужно закрывать документами до подачи иска, а не в заседании.
Подробнее по этой категории: защита прав потребителей и медицинские споры.
Сведения, позволяющие установить доверителя и вторую сторону, не раскрываются в силу адвокатской тайны. Описание приведено обезличенно.
Оплатили лечение, а услугу не оказали? Обсудим
+7 777 222 26 52 +7 701 555 96 48
WhatsApp
Адвокат Шаиков Толеген, Коллегия адвокатов города Астаны, лицензия № 0003537.
